为进一步提升鸿雁志愿者综合素质和服务能力，基地不定期组织志愿者岗前培训，新招募的鸿雁志愿者需参加培训。

培训围绕基地情况介绍、工作任务划分、志愿者岗位职责、应急事件处理等方面内容，由基地相关同志开展系统讲授。

此外，重点对志愿者工作内容进行系统部署和安排，要求全体志愿者严格按照基地志愿者工作要求，做好各项服务和保障工作。

一是严格遵守相关规定，配合做好《鸿雁志愿者健康档单》填写和记录，佩戴志愿者工作证上岗，做好自身防护；

二是尽快熟悉工作流程、志愿服务台、场馆入口、设备实操等重点区域工作流程，全力保障科普研学对象的人身健康和安全；

三是积极开展文明劝导，引导观众遵守“打喷嚏、掩口鼻”、“文明科普、不喧哗”、“垃圾入箱、不乱丢”等文明行为。